・店舗名
ウェットスーツストア
責任者：エモリ ヒデキ
・所在地
〒251-0057
神奈川県藤沢市城南1-2-17
TEL：0466-777-919 (代)
E‐MAIL : contact※wetsuitsstore.biz　「※」を「@」に変更してご使用下さい。
・お問い合わせ方法
お問い合わせフォームからお問い合わせください。
・お電話でのお問い合せ
＜受付時間＞平日　13：00～19：00　日曜、祝日は休業とさせて頂きますので、恐れ入りますが決められた時間内でのご対応とさせて頂きます
・運送料
ウエットスーツの送料につきましては、全額当店がご負担致します。（日本国内、離島も含め）送料無料とさせて頂きます。
なお、特別注文品は別途送料が掛かります。
・手数料
1. 注文時カード先払い：（手数料：無料）ご注文時にカード払いとなります。システムの都合上、2週間以内に商品発送出来る場合に限る。
2. お届け時カード払い：（代引き手数料：無料）品物が届いてからクロネコヤマトドライバーによるカード払いです。
3. 代金引き換え：（代引き手数料：無料）品物が届いてからクロネコヤマトドライバーに現金をお支払頂きます。
4. 銀行振込：（振込手数料はお客様ご負担となります。）弊社ウェットスーツストア指定の口座へ5日以内にお振込頂きます。こちらは確認後着工となりますので、ご了承下さい。なお口座確認は定期的となりますので、大変恐縮ですがお振込完了後その旨お伝え頂けますとスムーズな処理が行えます。

・申込の有効期限
銀行振込でのお申込みの場合、ご入金は5日以内にお振込をお願いいたします。ご入金がない場合は一時キャンセルとさせていただく場合がございます。
・配達時間帯
当サイトからのご注文時に、ご希望の時間帯目安をお選び頂くことが可能です。
お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。
なお、ご指定がない場合は通常発送とさせて頂きます。
「午前中　14〜16時　16〜18時　18〜20時　19〜21時」
(道路状況によりご指定の時間に間に合わない場合がございます。あくまでも目安としてご了承の上、ご利用下さい。)
・販売価格
ウェブサイト記載の通りです。
通常オーダーメイドのご注文時に発生する10％～20％のオーダー料も当店は全て無料にてフルオーダーウェットスーツの販売を致しております。
・消費税率
2013年10月1日に施行された「消費税転嫁対策特別措置法」に伴い、（税抜き）表記とさせて頂きます。
・オーダーメイド
ご自身の意志により注文して作ったもの。あつらえ品。注文ウェットスーツ。
・セミオーダーメイド
既製サイズ品のウエットスーツのサイズ修正を3カ所まで修正可能なほか、カラー指定など部分的なオーダーとなります。（基本的にはオーダーメイド扱いになります。）
・既製品
決まったサイズ、形、カラーのことを言いい、ご指定は出来ません。
・販売数量
制限事項は各商品ウェブサイト記載の通りですが、タイミングにより入荷待ちの場合もございます、予めご了承下さい。
・引き渡し時期
口座振込をご希望の場合については、ご入金の確認後、代金引き換えをご希望の場合については、ご注文確定後から数えて2週間以内にお客様のご登録内容に沿って発送いたします。製品は全て手作業で行なう為、最盛期等に関しましてこの限りではございません。
・着工時期
口座振込につきましては、ご入金確認後の着工になります。万が一発送が遅れそうな場合や、最盛期等により制作時間を要する場合は事前にメールでご連絡を差し上げます。
(注意)：振込の確認は土日、祝日を跨いだ場合確認が遅れる場合がございます。ご了承下さい。
・返品 / 交換
お客様のご都合による返品・交換（お客様の誤ったお取り扱いによる破損・紛失）等は、原則としてお受けできません。オーダーメードによるご注文（カラーオーダー・サイズ修正含む）場合も原則としてお受け致しまねますのでご了承ください。
・返金保証について
小物既製品（ラッシュガード・サーフ系小物等）のみに適用されます、その場合8日以内に当社へお送り下さい。恐れ入りますが往復の配送料はお客様ご負担になりますので、予めご了承下さい。尚、使用済みの商品に関してはお引き受け出来かねますのでご了承ください。
・不良品 / 誤った商品
商品がお手元に届きましたら、ご注文頂いた時のオーダーフォームと照らし合わせご注文された商品に間違いないかをご確認ください。万が一、お客様のご注文と異なる商品や不良品の場合はご連絡ください。全て無償にて交換いたします。その際、お手数ですが送料「着払い」でお送りいただきますようお願いいたします。尚、お客様の誤ったお取り扱い、またお客様の勘違いにより不良品とご判断されお送り頂いた商品に関しては別途着払いに掛かった費用をご請求させていただきます。全て未使用品である事が条件となりますので使用後の品物については一切お受け致しかねますので予めご了承下さい。
・代金引き換え商品などに発生した場合の違反行為について
品物をご注文されたお客さまが商品の受け取りを拒否した場合や、商品到着後一週間を過ぎてもお客さまと連絡がとれなかった場合には、後に警察に被害届を通告し公的措置をとらせて頂きす。
・使用後のメンテナンス 或は オーバーホール または 部分的な修理について
メンテナンス、オーバーホールを含む修理決済については銀行振込、代金引き換えのみとさせて頂きます。(この場合にかかる送料、代引手数料はお客様ご負担となります)予めご了承下さい。
・個人情報について
弊社はお客様のプライバシーを第一に考え運営しております。お客様の個人情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。当該個人情報は法律によって要求された場合、あるいは弊社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供する事はありません。
・プライバシー / ポリシー
お客様が弊社サイト上で製品をご購入いただいた際の情報等につきまして、以下にまとめました。
ウェットスーツストア個人情報取扱指針に基づき、弊社にて細心の注意をもってお取り扱いいたします。また、さらに当指針は今後、適宜改善をしながら充実を図ります。
・個人情報の収集、利用について
お客様から、お客様の個人情報を取得させていただく場合は、利用目的を可能な限り特定し、必要な範囲の個人情報(お届けに必要な情報)を取得させていただきます。（郵便番号、ご住所、ご連絡先、等） お客様から事前に同意を得た場合を除き、以下に定める目的のためにのみ個人情報を利用します。ただし、法令などに基づく場合その他正当な理由のある場合には、この限りではありません。

○ユーザーサポート等、お客様へのサービス提供のため
○弊社サイトを利用して製品を購入された場合などに、ご注文内容の確認、配送、決済などを行うため
○弊社からお客様に対し、E-mail、または郵送にてご興味あると思われる有益な情報を提供させていただくため

なお、お客様がお客様ご自身の個人情報の照会、修正等を希望される場合、また、弊社からの情報が不要な場合はご連絡いただければ、可能な限り迅速にご対応させていただきます。
・個人情報の適正管理
弊社は、お預かりした個人情報を適切な方法で管理します。お客様より同意をいただいた場合、および以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

○代金決済のためのクレジット会社、収納代行会社への通知、製品発送時の運送会社への通知、お客様へのサービス提供のための目的で通知を行う場合
○国の機関などが法令の定める事務をすることに対して協力する必要がある場合
○その他法令などに基づき開示または提供の必要がある場合

なお、上記項目における、お客様の同意に基づき個人情報を提供する会社、または機関には、お客様の個人情報を漏洩や再提供等しないよう、契約により義務づけ、適切な管理を実施いたします。
当指針に関するお問い合せ及び、各種お手続き等に関するお問い合せ
ウェットスーツストア  ：お問い合わせ窓口まで。
＜ご連絡先＞0466-777-919 (代)
>> 「お問い合わせ」＜受付時間＞終日承ります。日曜、祝日を挟む場合は翌日又は翌週のご返信とさせて頂きます。　(ご返信までに多少お時間をいただく場合がございますが 予めご了承下さい。)